Aktive Handelshäuser werden zunehmend die internationalen Kommunikationschancen nutzen und ihre elekronische Vertriebsschiene planen: Cybershopping im digitalen Kaufhaus. Direktwerbung am Netz erfordert aber straffe, prägnante Angebote und eine unverwechselbare, sprechende und strahlende Marke.

Tele-Shopping, Einkaufen via Home-Order, befindet sich in Deutschland im Testlauf der Bayrischen Landeszentrale für Neue Medien. Spezialisierte Einkaufssender, wie im Test das Home Shopping Television, werden in Bälde lizensiert und über Kabel und Satellit in Deutschland, Österreich und der Schweiz flächendeckend ausstrahlen. In etwa halbstündigen Verkaufsshows werden im Fernsehen Waren und Dienstleistungen angeboten, mit Schwerpunkt bei Schuhen, Sportgeräten, Reisen, Computern und Unterhaltungselektronik. Geordert wird mittels Telefon, Fax oder online im Internet zum Ortstarif.
Die Shows können zusätzlich auf CD-ROM-Platten protokolliert werden. Damit entsteht sehr kostengünstig ein kompakter, digitaler Katalog mit umfassender Information in Wort und Bild, sowie einer ganz neuen Unterhaltungskomponente. Die CD perfektioniert das Direct-Mailing und wird dem etablierten Versandhandel unerwartete Konkurrenz schaffen: höchst attraktive Mischkonzepte des stationären Handels.
In den USA findet bislang nur 1% des Handelsumsatzes auf diesem Vertriebsweg statt. Für den Handelsfilialisten oder Franchise-Führer multipliziert sich jedoch diese Erwartung, denn Anregungen in den Verkaufsshows führen zu qualifizierter Frequenz am Point-of-Sale. Es erscheint ein auf das Einkaufserlebnis vorbereiteter Kunde. Unser Wunschtraum, gerade im Exquisit-Bereich! Dieser Zusatznutzen für den stationären Handel ist beinahe kostenlos in einem Medium, das stärker eindringt als Spotwerbung im konventionellen Fernsehen oder das Zeitungsinserat.
Es ist kaum zu erwarten, daß europäische Verkaufssender auf das Rübenschnitzel-Image der amerikanischen Vorbilder einlenken. Hier entstehen also neue Chancen, geradezu neue Dimensionen für das Angebot von textilen Basics oder klar systematisierten Lebensstil-Sortimenten. Die erweckte Nachfrage soll aber nicht fehlgeleitet sondern ohne Streuverlust auf das eigene Unternehmen focussiert werden. Dies geschieht unter Führung einer einprägsamen Marke von Wert, die exklusiv zur Verfügung stehen muß. Charles Austen Paris bietet auch diese Möglichkeit in idealer Weise.
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